Платежный агент в Беларуси

ПРАВИЛА

оказания платежных услуг ООО «Евро-КИП-Групп»

(услуги эквайринга платежных операций)

1. Общие положения

1. Услуги эквайринга платежных операций оказываются Обществом с ограниченной ответственностью «Евро-КИП-Групп» (далее – Общество) в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 19.04.2022 № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» (далее – Закон), Инструкции о порядке оказания платежных услуг на территории Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 05.12.2022 № 453 (далее – Инструкция) и иного действующего законодательства Республики Беларусь, а также в соответствии с настоящими Правилами оказания платежных услуг (далее – Правила).

1.2. Применительно к настоящим Правилам используемые в нем термины имеют значения, определенные Законом Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-3 «О платежных системах и платежных услугах» (далее - Закон № 164-3), Инструкцией о порядке оказания платежных услуг на территории Республики Беларусь, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 5 декабря 2022 № 453, а также устанавливают следующие термины и их определения:

Плательщик - субъект платежных правоотношений, за счет денежных средств которого, в том числе им привлеченных, осуществляется платеж;

Получатель платежа – субъект платежных правоотношений, в пользу которого осуществляется платеж;

Сайт Общества – интернет-ресурс Общества, размещенный по адресу: https://datchiki.by/;

Договор - платежное соглашение и иные договоры, заключаемые Обществом с Получателем платежа, иными участниками платежных правоотношений;

Банк Общества - обслуживающий Общество банк.

1.3. Правила определяют общие принципы и правила оказания Обществом платежных услуг. Конкретный и полный порядок взаимодействия с банками, обслуживающими Общество и (или) пользователями платежных услуг, иными поставщиками платежных услуг устанавливаются в договорах и (или) платежных соглашениях, заключаемых Обществом с пользователями платежных услуг, банками и иными лицами. В данных договорах и (или) платежных соглашениях указываются также срок действия данных договоров (соглашений) и порядок их расторжения.

2. Организация оказания платежных услуг

2.1. Платежные услуги оказываются Обществом Плательщикам и Получателям платежей в соответствии с требованиями законодательства в объемах, сроках и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, а также заключенными Обществом, как поставщиком платежных услуг, с ними договорами и (или) платежными соглашениями.

2.2. Используемые (принимаемые) платежные инструменты и (или) средства платежа:

2.2.1. Плательщик осуществляет платежи в российских рублях, долларах США и Евро банковским переводом на счет со специальным режимом функционирования (далее – специальный счет), Общества;

2.2.2. Плательщик отправляет в адрес Общества платежное указание (далее - Поручение) на отправку платежей в адрес Получателя в электронном виде по форме и в порядке, определенной в заключенном с ним договоре;

2.2.3. Общество осуществляет платежи в адрес Получателей в российских рублях, долларах США и Евро банковским переводом на их текущие (расчетные) счета, открытые в банках.

2.3. Общество вправе вносить изменения в настоящие Правила, уведомляя Плательщиков о таких изменениях путем размещения измененных Правил на Сайте Общества.

При этом Общество информирует Плательщиков об изменении Правил путем размещения новой редакции Правил на сайте Общества не позднее чем за 30 календарных дней до даты вступления в силу внесенных изменений. В случае, если Плательщик в течение 5 рабочих дней до даты вступления в силу изменений не уведомит Общество о непринятии изменений, Общество информирует Плательщика о том, что последний считается принявшим изменения.

В случае, если Плательщик в срок не позднее 5 рабочих дней до даты вступления в силу изменений Правил уведомил Общество о непринятии изменений, Общество информирует Плательщика по согласованным каналам связи в порядке, предусмотренном договором и законодательством Республики Беларусь о том, что последний имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на условиях и в сроки, предусмотренные пунктом 10 Закона № 164-3. В этом случае Общество имеет право отказаться от исполнения договора в день вступления в силу изменений Правил, уведомив о принятом решении Плательщика, а Плательщик имеет право отказаться от исполнения договора в любое время до даты вступления в силу изменений Правил.

Общество имеет право отказаться от исполнения договора на неопределенный срок, путем направления Плательщику уведомления об этом не позднее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения договора способом, по согласованным каналам связи в порядке, предусмотренном договором, на одном из государственных языков Республики Беларусь и при необходимости на любом другом языке, согласованном сторонами. При этом если вознаграждение (плата) за платежные услуги выплачивалось авансом, то оно должно быть возвращено в пропорциональном размере (от количества или времени уже оказанной платежной услуги).

Расторжение платежного соглашения является бесплатным для пользователя.

Плательщик непосредственно перед осуществлением платежа обязан ознакомиться с настоящими Правилами и, в случае несогласия с ними, не должен осуществлять платежи в адрес Общества (направлять в адрес Общества платежное указание на отправку платежей в адрес Получателя).

2.5. Обязанности Общества как поставщика платежных услуг:

- обеспечивать исполнение своих платежных обязательств по принятым платежам;

- оказывать Плательщикам и Получателям платежные услуги из перечня, определенного для Общества реестром, в соответствии с законодательством в области платежных систем и платежных услуг в объемах, сроки и качества, которые согласованы с Плательщиком в договоре;

-предоставить Плательщику информацию, перечень которой установлен пунктами 3 - 9 ст. 23 Закона № 164-3. Такая информация должна быть предоставлена до момента заключения договора либо включена в проект указанного договора;

- предоставлять удобные и доступные для Плательщика способы оказания платежных услуг;

- обеспечивает сопровождение платежных указаний (платежных инструкций) информацией о Плательщике и Получателе, предусмотренной законодательством о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;

- учитывает раздельно денежные средства Плательщиков, учитываемые на специальном счете, для размещения и учета денежных средств по платежам, принимаемым Обществом;

- не обрабатывать информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Платежные реквизиты Плательщиками и Получателями представляются друг другу и Обществу в открытом виде;

- обеспечивать равный и открытый доступ Плательщиками и Получателями к оказываемым им платежным услугам. При этом Общество вправе отказать в оказании платежных услуг Получателю и (или) Плательщику в случае наличия признаков, свидетельствующих о вероятности реализации риска невыполнения законодательства о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, а также высокого уровня санкционного риска, установленного в ходе анализа действующего санкционного законодательства стран банка Получателя, банка Плательщика, а также банков-корреспондентов;

- обеспечить возможность возврата денежных средств получателем денежных средств в случаях и в порядке, установленном Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, на основании договора, заключенного с Получателем платежа, в рамках настоящих Правил;

- раскрывать информацию о своей деятельности, не содержащую информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено в соответствии с законодательством, путем ее размещения в принадлежащих ему помещениях и на сайте Общества;

- предоставлять по требованию Плательщиков и Получателей, и других заинтересованных лиц информацию в объеме и порядке, установленных Национальным банком;

- обеспечить защиту информации, распространение и (или) предоставление которой ограничено в соответствии с законодательством, в том числе сведений, составляющих банковскую и иную охраняемую законом тайну;

- предоставляет Плательщику, Получателю платежа и иным поставщикам платежных услуг, обеспечивающих обработку платежей в рамках платежных соглашений с Обществом, информацию по платежным операциям осуществляемого платежа и их деталям в составе, на условиях и в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь;

- осуществлять управление платежными рисками, в том числе обеспечивать бесперебойность функционирования платежной системы (платежной деятельности);

- установить окончательность и безотзывность платежа, проинформировать о них Плательщика и Получателя в соответствии с требованиями законодательства и обеспечивать их выполнение;

- при возникновении подозрения, что принятый платеж (платежная операция) связан с получением и (или) легализацией доходов, полученных преступным путем, финансированием террористической деятельности, распространением или финансированием распространения оружия массового поражения, зарегистрировать (обеспечить регистрацию) принятый платеж (платежную операцию) в специальном формуляре и представить (обеспечить представление) этот формуляр в орган финансового мониторинга в порядке, определенном действующим законодательством.

2.6. Общество не является органом валютного контроля или агентом валютного контроля. Плательщик и Получатель самостоятельно обеспечивают требования валютного законодательства стран Плательщика и Получателя, а также Республики Беларусь в части:

- предотвращения легализации доходов, полученных незаконным путем;

- определения соответствия проводимых валютных операций валютному законодательству;

- обеспечения контроля за перемещением иностранной валюты и иных валютных ценностей через границу;

- проверки полноты и достоверности учета и отчетности по валютным операциям.

2.7. Общество вправе предоставлять пользователям информацию, необходимую для осуществления платежей, и принимать указанные платежи от пользователей.

2.8. Обжалование действий (бездействия) Общества как поставщика платежных услуг осуществляется в судебном порядке. Споры с Обществом как поставщиком платежных услуг, возникшие из договора, разрешаются в претензионном порядке (путем направления претензии и ответа на нее) в соответствии с договором. Спор, не разрешенный в претензионном порядке, разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3. Средствах связи и информировании

3.1. Информирование Плательщиков осуществляется Обществом путем направления уведомлений (извещений, сообщений) по каналам связи, согласованным в договорах или путем размещения соответствующей информации на Сайте Общества.

3.2. Плательщик имеет право затребовать у Общества информацию о порядки и сроках проведения платежных операций путем направления соответствующего сообщения на электронную почту Общества, Общество обязано предоставить данную информацию путем направления ее на электронную почту Плательщика в течение 2 рабочих дней с момента получения запроса, если иное не предусмотрено договором.

3.3. Перечень необходимой для предоставления пользователем информации и требований к ней для надежного, безопасного, эффективного и своевременного оказания платежной услуги указывается в договоре Общества с Плательщиком.

4. Порядок оказания платежных услуг

4.1. Платежные услуги, оказываемые Обществом, включают прием безналичных денежных средств от Плательщиков в целях осуществления платежей в пользу их Получателей без открытия счетов.

4.2. Денежные средства перечисляются Плательщиком на специальный счет Общества.

4.3. В случаях, установленных в договорах, заключаемых Обществом с Плательщиками, Общество может предоставить Плательщику отсрочку платежа не более, чем на 90 календарных дней.

4.4. Общество в целях исполнения своих платежных обязательств по принятым платежам использует следующие методы:

4.4.1. использование для размещения и учета денежных средств по принятым платежам специальных счетов, открытых в банках Республики Беларусь. При этом денежные средства, находящиеся на специальных счетах, имеют целевое назначение, используются для осуществления названных платежей и не включаются в состав имущества Общества.

Целевым назначением платежа является перечисление денежных средств в адрес их получателей, в число которых входят:

Получатели платежа;

само Общество (в части получения причитающегося ему вознаграждения, а также денежных средств по платежам, ранее осуществленным в рамках предоставления Плательщику возможности по отсрочке платежа).

4.4.2. один из следующих методов:

- создание гарантийного фонда за счет денежных средств Общества. Гарантийный фонд формируется в размерах, установленных законодательством, и размещается на специальном счете Общества, открытом в банке Республики Беларусь.

- страхование предпринимательских рисков на сумму, установленную законодательством для создания гарантийного фонда;

- банковская гарантия одного из банков, в котором открыты специальные счета Общества.

4.5. В случае использования Плательщиком возможности по отсрочке платежа, представленной в соответствии с подпунктом 4.3. настоящего пункта:

4.5.1. Общество обеспечивает исполнение своих платежных обязательств путем перечисления денежных средств с гарантийного фонда;

4.5.2. после поступления денежных средств в оплату товара (работы, услуги) от Плательщика на специальный счет для размещения и учета денежных средств по принятым платежам, Общество пополняет гарантийный фонд на сумму, платеж на которую был совершен Обществом при выполнении подпункта 4.5.1 настоящего пункта.

4.6. Средства, размещенные в гарантийном фонде, имеют целевой характер и могут быть использованы Обществом только для целей исполнения платежных обязательств по принятым платежам, в частности, для:

перечисления безналичных денежных средств в пользу Получателей платежей, в случае если на специальном счете Общества для размещения и учета денежных средств по принятым недостаточно денежных средств для совершения данной платежной операции;

возврата безналичных денежных средств Плательщику, в случае если на специальном счете Общества недостаточно денежных средств для совершения данной платежной операции.

4.7. Согласием Плательщика на проведение платежной операции (в том числе согласие с суммой платежной операции, основанием её проведения) признается подписание платежного указания (Поручения) Плательщика, являющегося неотъемлемой частью заключаемого Обществом с Плательщиком договора.

4.8. Порядок и форма получения и отзыва согласия на платежную операцию регулируются договором заключаемым Обществом с Плательщиком.

4.9. Окончательность и безотзывность платежа наступают в момент списания суммы платежа со счета Общества в пользу Получателя платежа.

4.10. Максимальный срок осуществления платежной операции определяется в договоре Общества и Плетельщика.

4.11. Общество не несет ответственности за неисполнение (неисполнение в установленные сроки) платежных операций банком Получателя, банком-корреспондентом находящемся в недружественной юрисдикции.

4.12. Порядок возврата денежных средств Получателем осуществляется в соответствии с п.8 Правил и договором, заключаемым им с Обществом.

4.13. Факт совершения платежной операции подтверждается направлением Плательщику соответствующих подтверждающих документов (уведомление SWIFT и/или др.) в электронном виде.

4.14. Факт оказания услуги Обществом подтверждается Актом-отчетом, являющимся неотъемлемой частью заключенного с Плательщиком договора.

4.15. В целях обеспечения Обществом платежных обязательств, в том числе непрерывности предоставления платежных услуг, в договорах, заключаемых Обществом с Плательщиком, могут быть предусмотрены следующие меры:

установление лимитов на проведение платежных операций;

участие Общества в урегулировании конфликтных и иных ситуаций, связанных с совершением платежных операций, в проведении разбирательства по спорным платежам;

определение порядка взаимодействия в чрезвычайных ситуациях, включая информирование банка о событиях, вызвавших операционные сбои, об их причинах и последствиях;

отказ в проведении платежных операций по заведомо ошибочным, подозрительным, несанкционированным или спорным платежным операциям до разрешения возникшей спорной ситуации. Общество вправе самостоятельно определять параметры ошибочных, подозрительных или спорных платежных операций;

использование иных мер и методов, предусмотренных законодательством.

4.16. Ответственность Общества в случае нарушения порядка инициирования и проведения платежных операций определяется условиями договора между Обществом и Получателем (иным участником платежных правоотношений).

4.17. Общество не несёт ответственность за несвоевременное перечисление денежных средств, полученных от Плательщиков в пользу Получателей по причине не уведомления или несвоевременного уведомления Получателями Общества об изменении предоставленных ранее сведений, в том числе, но, не ограничиваясь платёжных реквизитов, а также иных сведений, имеющих существенное значение для надлежащего оказания Обществом платежной услуги.

5. Тарифная политика

5.1. При установлении тарифов, размеров сборов и вознаграждений, подлежащих уплате за оказываемые платежные услуги (далее - тарифы), Обществом соблюдаются следующие принципы:

5.1.1. однократного взимания вознаграждения (платы) с Плательщика за одну и ту же платежную услуг;

5.1.2. экономической обоснованности каждого тарифа, размера сбора и вознаграждения, подлежащих уплате;

5.1.3. при возврате платежа по инициативе Плательщика с согласия Получателя, сумма денежных средств возвращается Получателем платежа Плательщику в полном объеме и определяется в договоре, заключенном между ними. При этом все издержки, связанные с получением услуг Общества и возвратом платежей, покрываются Плательщиком.

5.2. Вознаграждение Общества подлежит уплате за фактически оказанные платежные услуги. Помимо вознаграждения Плательщик обязуется возместить Обществу все расходы, связанные с приемом и передачей на исполнение платежных указаний (платежных инструкций) посредством платежных инструментов в целях осуществления платежей в пользу их Получателей. Порядок и условия возмещения отражается в заключаемых договорах.

5.3. Информация по вознаграждению, подлежащему уплате Плательщиком, отражается в заключаемом с ним договоре.

5.4. При осуществлении платежных операций, требующих конверсии, покупки, продажи валюты, пересчет полученной Обществом валюты осуществляется в соответствии с валютным законодательством Республики Беларусь.

5.5. Вознаграждение Общества включает стоимость услуг обслуживающего банка.

5.6. Порядок и условия возмещения ущерба, причиненного по вине Общества, а также иных участников платежной операции определяется условиями договора между Обществом и Плательщиком, Получателем или иным участником платежных правоотношений.

6. Порядок обеспечения непрерывности оказания платежных услуг платежных операций

6.1. Общество обеспечивает непрерывную работу и восстановление работоспособности при оказании платежных услуг с привлечением поставщиков технологических услуг на основании отдельных договоров, в рамках которых устанавливаются требования к данным услугам.

6.2. Общество оказывает услуги эквайринга платежных операций с учетом своего рабочего времени и рабочего времени Обслуживающего банка.

6.3. Обслуживающий банк обеспечивает непрерывную работу и восстановление работоспособности аппаратно-программного комплекса, с помощью которого Общество оказывает услуги эквайринга платежных операций.

6.4. Общество обеспечивает непрерывность связи наличием основного и резервного каналов связи с обслуживающим банком и использованием нескольких технологий передачи информации (телефон, электронная почта, мобильная связь, SMS-оповещение и т.п.).

6.5. В целях обеспечения непрерывности и надежности предоставления платежных услуг, в договоре между Обществом и обслуживающим банком могут быть предусмотрены следующие меры:

- установление лимитов на проведение платежных операций;

- проведение автоматизированного фрод-мониторинга, изменение его настроек и правил по согласованию с Обслуживающим банком;

- определение порядка взаимодействия в рамках платежной системы в чрезвычайных ситуациях, включая информирование Обслуживающего банка о событиях, вызвавших операционные сбои, об их причинах и последствиях;

- использование иных мер и методов, предусмотренных правилами платежной системы и (или) законодательством.

7. Возврат Обществом денежных средств Плательщику

7.1. Общество обязано обеспечить возможность возврата денежных средств Получателем денежных средств Плательщику в соответствии с порядком, установленным законодательством в случае, если:

денежные средства уплачены излишне;

платеж осуществлен ошибочно;

инициатива возврата исходит от Плательщика с согласия Получателя;

Получатель не исполнил обязательства, связанные с назначением платежа;

оплаченный товар возвращен продавцу (поставщику);

инициатива возврата исходит от Получателя в случае невозможности исполнения (неисполнения) Получателем платежа обязательств, связанных с назначением платежа;

в иных случаях, которые установлены законодательством.

7.2. Порядок, условия и валюта возврата Обществом денежных средств Плательщику определяются в соответствии с договором между ними.

8. Безопасность оказания платежных услуг

8.1. Безопасность оказания платежных услуг, в том числе защита от несанкционированного изменения платежных данных, обеспечивается обслуживающим банком.

8.2. Процедура уведомления Обществом Плательщика в случаях предполагаемого или выявленного факта неправомерных действий либо угрозы для безопасности оказания платежной услуги прописывается в договоре Общества с Плательщиком.

8.3. При оказании услуг эквайринга платежных операций Общество не осуществляет обработку сведений, составляющих банковскую тайну, персональных данных пользователей платежных услуг, а также иной информации, распространение и (или) предоставление которой ограничено в соответствии с законодательством. Общество может только собирать вышеназванные данные необходимые для заключения и исполнения договора с Плательщиков.

8.4. Общество применяет комплекс правовых, организационных и технических мер, направленных на обеспечение конфиденциальности, целостности, подлинности, доступности и сохранности информации, безопасности её передачи.

8.5. Для обеспечения информационной безопасности Обществом могут использоваться следующие организационно-технические меры:

• мониторинг и выявление событий информационной безопасности;

• предотвращение утечек информации ограниченного распространения из информационной системы Общества;

• использование антивирусной системы для обнаружения и предотвращения вторжений в инфраструктуру и сервисы;

• внутреннее и внешнее сканирование инфраструктуры и сервисов на наличие уязвимостей;

• централизованное управление доступом к информационным ресурсам;

• использование системы контроля и управления доступом, а также иных программно-технических средств защиты информации.

8.6. Обществом проводится проверка и оценка информационной безопасности посредством:

• текущего контроля функционирования системы информационной безопасности и применяемых защитных мер;

• внутренних и внешних сканирований на наличие уязвимостей; аудитов и проверок информационной безопасности.

9. Информация об Обществе, как поставщике платежных услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Евро-КИП-Групп» зарегистрировано 11.08.2021 Минским городским исполнительным комитетом в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за регистрационным номером 193583171.

Юридический и почтовый адрес: Республика Беларусь, 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, д. 13 А, оф. 6.

Сайт: https://datchiki.by/

УНП: 193583171

директор Бакович Дмитрий Сергеевич

тел.: +375336295533

e-mail: info@datchiki.by.

Банковские реквизиты:

1. Текущие (расчётные) банковские счета:

BY22UNBS30120445090000009933 (BYN),
BY39UNBS30120445090100009643 (RUB),
BY15UNBS30120445090100009978 (EUR)

BY55UNBS30120445090100009840 (USD)

BY58UNBS30120445090100009398 (KZT)
в ЗАО «БСБ-Банк», БИК: UNBSBY2X

2. Специальный счёт ППУ (гарантийный фонд):

BY74UNBS30120445091000009933 (BYN),

BY91UNBS30120445092100009643 (RUB),

BY67UNBS30120445091100009978 (EUR)

в ЗАО «БСБ-Банк», БИК: UNBSBY2X

3. Специальный счёт ППУ для размещения и учёта денежных средств по принятым платежам:

BY29UNBS30120445092000009933 (BYN),

BY46UNBS30120445092100009643 (RUB),

BY22UNBS30120445092100009978 (EUR) в ЗАО «БСБ-Банк», БИК: UNBSBY2X

Номер в реестре поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг: 112.193583171.0-0-0-4-0-0-0-0-0